System dla firm montażowych i serwisowych.
Kalendarz zleceń, mapa wyjazdów, protokoły odbioru, faktury.
Od zgłoszenia klienta do rozliczenia.
Testuj bezpłatnie przez 14 dni · bez karty
Zaufali nam między innymi
Każde zlecenie przechodzi przez jeden system — od zgłoszenia do faktury.
Gdy w terenie pracuje kilka ekip jednocześnie, telefon i arkusz przestają wystarczać. ServiceKoala porządkuje ten proces bez zmiany sposobu, w jaki pracuje Twoja firma.
- 01 · Zlecenie
Terminy bez konfliktów
Kalendarz zna dostępność ekip i od razu podświetla nakładające się zlecenia, zanim potwierdzisz termin.
- 02 · Praca w terenie
Pełny wgląd w pracę w terenie
Statusy zleceń aktualizowane na bieżąco przez pracowników, wyjazdy widoczne na mapie.
- 03 · Protokół
Dokumentacja, która się nie gubi
Protokoły odbioru ze zdjęciami i podpisem klienta trafiają do systemu w momencie zakończenia prac.
- 04 · Płatność
Rozliczenia bez opóźnień
Zakończone zlecenia od razu widać w rozliczeniach. Faktura powstaje z danych zlecenia, nie z pamięci.
- 05 · Przypomnienia
Kolejne zlecenie przypomni się samo
Przeglądy urządzeń, koniec gwarancji i Twoje własne przypomnienia z datą — system pilnuje ich za Ciebie. Gdy termin się zbliża, gotowe zlecenie samo trafia do poczekalni i czeka na zaplanowanie.
Kompletny zestaw narzędzi dla firm,
które pracują u klienta.
Kalendarz ekip
Planowanie zleceń w pełni konfigurowalnym kalendarzu. Zarządzaj pracą w najwygodniejszy dla siebie sposób.
Poznaj funkcjęBaza klientów
Kontakty z wieloma adresami serwisowymi i osobami kontaktowymi. Własne kategorie i pełna historia zleceń w jednej karcie.
Poznaj funkcjęMapa wyjazdów
Zaplanowane zlecenia jako punkty na mapie, z kompletem najważniejszych informacji. Pokazywanie pobliskich klientów na trasie.
Poznaj funkcjęZlecenia cykliczne
Przeglądy i serwisy okresowe planujesz raz — cała seria zleceń trafia do kalendarza. Co miesiąc, co kwartał albo co rok... według potrzeby.
Poznaj funkcjęProjekty wieloetapowe
Duże realizacje podzielone na etapy. Zlecenia spięte w jeden projekt z numeracją, paskiem postępu i wspólnym klientem oraz adresem realizacji.
Poznaj funkcjęProtokoły odbioru prac
Własne typy protokołów skrojone pod Ciebie, ze zdjęciami i filmami oraz zgodami do akceptacji. Klient podpisuje dokument na miejscu albo zdalnie.
Poznaj funkcjęPrzypomnienia i terminy
Własne przypomnienia z terminem oraz automatyczne przypomnienia o przeglądach urządzeń i końcu gwarancji.
Poznaj funkcjęPowiadomienia SMS
Potwierdzenie terminu, „ekipa w drodze” i przypomnienie przed wizytą. Treść każdego SMS-a zmieniasz sam.
Poznaj funkcjęUrządzenia i przeglądy
Karta urządzenia z historią serwisu, planami przeglądów i terminami, które przypominają się same.
Poznaj funkcjęMagazyn i stany produktów
Katalog produktów, stany magazynowe i ewidencja zużycia w jednym module. Każde zużycie jest przypisane do pracownika i realizacji.
Poznaj funkcjęRozliczenia i faktury
Faktury wystawiane wprost ze zleceń przez iFirmę i Fakturownię. Statusy płatności, faktury zbiorcze i SMS o zaległą płatność w jednym widoku.
Poznaj funkcjęEwidencja czasu pracy
Raportowanie godzin z terenu, wnioski urlopowe, kontrola lokalizacji, pełne rozliczenia.
Poznaj funkcjęPanel pracownika
Plan dnia: zlecenia, checklisty, telefon do klienta, nawigacja do adresu i protokół tworzony z terenu.
Poznaj funkcjęFormularz zgłoszeń
Publiczna strona i wtyczka na stronę firmy zbierają zgłoszenia klientów 24/7. Zgłoszenie trafia od razu do poczekalni.
Poznaj funkcję
Sprawdza się wszędzie tam,
gdzie praca odbywa się u klienta.
Zobacz, co o nas mówią.
„Serwisy mamy rozsiane po całym Pomorzu. Na mapie widzę wszystkie zlecenia w okolicy i łączę je w jeden wyjazd — ekipa robi trzy serwisy w jednej trasie zamiast wracać do bazy po każdym.”
„Wiosną mamy falę uruchomień nawadniania, jesienią zazimowania — rozliczenia i materiały rozjeżdżały się w arkuszach. Teraz każdy pracownik raportuje w aplikacji, co wziął z auta i co zużył na serwisie, a rozliczenie domyka się na bieżąco.”
„Montaże fotowoltaiki i pomp ciepła to praca wieloetapowa — audyt, montaż, uruchomienie, odbiór. Wcześniej gubiliśmy się, na jakim etapie jest które zlecenie. Teraz cały zespół widzi to samo, a protokoły odbioru podpisujemy u klienta w telefonie.”
Najczęstsze pytania przed startem.
Ile trwa wdrożenie ServiceKoala?
Jeden dzień roboczy. Konfigurujemy konto, przenosimy dane i szkolimy zespół — następnego ranka firma pracuje już w systemie.
Korzystam z kalendarza Google i Excela — przeniesiecie moje dane?
Tak. Przenosimy klientów, zlecenia i historię z poprzedniego systemu lub arkuszy kalkulacyjnych. Konfigurujemy konto i szkolimy zespół. Zaczynasz z kompletem danych. Jest to jednorazowa usługa, a jej koszt startuje od 290 zł netto.
Czy możecie zbudować moduły pod moją firmę?
Tak. Gdy standardowe moduły nie wystarczają, budujemy dedykowane funkcje w ramach aplikacji. Zakres i wycenę ustalamy indywidualnie po rozmowie o procesie w Twojej firmie.
Czy jest aplikacja mobilna na Androida i iPhone'a?
Tak. ServiceKoala ma aplikację mobilną dla pracowników na Androida i iPhone'a. Monter ma w niej plan dnia z adresami i statusami zleceń, mapę wyjazdów z nawigacją do klienta, protokoły odbioru prac ze zdjęciami i podpisem klienta zbieranym palcem na ekranie, raportowanie czasu pracy prosto z budowy, składanie wniosków urlopowych oraz skaner QR urządzeń. Ten sam zakres działa też w przeglądarce telefonu jako panel pracownika, więc firma nie czeka na instalację, żeby zacząć pracę.
Jak pracownik raportuje czas pracy i składa wniosek urlopowy?
Pracownik wpisuje godziny w aplikacji mobilnej, w widoku „Mój czas pracy” — bez dzwonienia do biura i bez kartek. Sumy tygodnia i miesiąca przeliczają się na bieżąco, a każdy wpis ma historię zmian: kto, kiedy i z jakiej wartości na jaką. Wniosek urlopowy pracownik składa z tego samego ekranu, wskazując zakres dat i rodzaj nieobecności, a administrator akceptuje go w panelu. Zatwierdzony urlop trafia od razu do grafiku, więc nikt nie zaplanuje ekipy na dzień, w którym monter jest na urlopie.
Ile kosztuje ServiceKoala?
Abonament rozliczany jest miesięcznie za konto firmy — aktualne ceny znajdziesz na stronie Cennik. Pierwsze 14 dni są bezpłatne, bez karty i bez zobowiązań.
Dla jakich firm jest ServiceKoala?
Dla firm usługowych i montażowych, które pracują u klienta: klimatyzacja i HVAC, fotowoltaika, okna, drzwi i bramy, instalacje sanitarne i elektryczne, serwis urządzeń, meble na wymiar oraz firmy remontowe.
Co się dzieje, gdy ekipa nie ma zasięgu na budowie?
Panel pracownika zapamiętuje ostatnio pobrane dane — plan dnia, adresy i telefony klientów pozostają widoczne przy chwilowym braku zasięgu. Zapis zmian wymaga połączenia z internetem; pełną pracę offline z automatyczną synchronizacją zapewnia aplikacja mobilna.
Co z danymi i bezpieczeństwem?
Dane są przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej, szyfrowane podczas przesyłania i regularnie archiwizowane w kopiach zapasowych. Dostęp do danych ma wyłącznie Twoja firma.
Zobacz ServiceKoala na przykładach z Twojej branży.
30 minut online. Pokażemy, jak system obsługuje proces zleceń w firmie podobnej do Twojej — i odpowiemy na pytania.
14 dni bezpłatnie · bez karty