Serwisy basenowe w całym regionie, zaplanowane jedną trasą
ServiceKoala pokazuje wszystkie serwisy na mapie, więc ekipa łączy zlecenia w jedną trasę zamiast wracać do bazy po każdym. Budowy prowadzisz etapami, z dokumentacją zdjęciową i protokołem odbioru na koniec.
ServiceKoala w firmie basenowej to jedno miejsce, w którym serwisy, budowy i przeglądy techniki basenowej mają wspólny kalendarz, mapę i historię — karta klienta trzyma zlecenia, protokoły i faktury osobno dla każdego obiektu. Zaplanowane zlecenia widać jako pinezki w kolorach ekip, z szacowaną odległością drogową od bazy firmy, a tryb „W okolicy" pokazuje klientów w promieniu 3 km od trasy; kliknięcie pinezki tworzy zlecenie z wypełnionymi danymi klienta, więc ekipa dopina przegląd do trasy, którą i tak jedzie. Budowa basenu idzie jako projekt wieloetapowy: każdy etap to osobne zlecenie w kalendarzu, spięte wspólnym klientem i adresem wpisanym raz, z numeracją, paskiem postępu i zmianą kolejności przeciągnięciem, gdy harmonogram się przesuwa. Otwarcia i zamknięcia sezonu pilnują przypomnienia cykliczne, na przykład przegląd co 12 miesięcy, z powiadomieniem klienta SMS-em lub e-mailem; szablony SMS podpięte do usług wysyłają potwierdzenie terminu przy zapisie zlecenia. Odbiór budowy kończy protokół robiony w telefonie: zdjęcia, uwagi i podpis klienta na ekranie, a kopia zostaje przy zleceniu.
Jak ServiceKoala ułatwia Ci pracę?
- 01
Serwisy rozsiane po całym regionie, a trasy planowane z pamięci
Na mapie wyjazdów widać wszystkie zlecenia w okolicy, więc łączysz je w jeden wyjazd. Mniej pustych kilometrów, więcej serwisów dziennie tą samą ekipą.
- 02
Budowa basenu to tygodnie pracy w kilku etapach
Budowa jest projektem podzielonym na etapy, każdy z własnym terminem i ekipą. Widzisz, na którym etapie jest każda budowa, a notatki i zdjęcia z wizyt zostają przy projekcie.
- 03
Otwarcia i zamknięcia sezonu kumulują się w kilka tygodni
Widok tygodnia pokazuje, która ekipa ma jeszcze wolne okno, i pilnuje konfliktów terminów. Przypomnienia SMS o otwarciu sezonu ustawiasz raz, regułą „X miesięcy po ostatnim serwisie” — dalej wychodzą same.
- 04
Klient z wanną SPA pyta o przegląd sprzed roku
Karta klienta trzyma pełną historię zleceń, protokołów i faktur — osobno dla każdego obiektu. Serwisant widzi ją w telefonie, zanim otworzy maszynownię.
- 05
Odbiór budowy bez podpisanego dokumentu wraca jako reklamacja
Ekipa robi protokół odbioru w telefonie: zdjęcia, uwagi i podpis klienta na ekranie. Kopia zostaje przy zleceniu, więc przy reklamacji wiadomo, co i w jakim stanie zostało przekazane.
Z czego korzystają firmy z tej branży.
Mapa wyjazdów
Zaplanowane zlecenia jako pinezki na mapie, w kolorach ekip. Tryb „W okolicy" pokazuje klientów w promieniu 3 km od trasy — nowe zlecenie powstaje z pinezki w dwa kliknięcia.
Poznaj funkcję02Projekty wieloetapowe
Duże realizacje podzielone na etapy. Zlecenia spięte w jeden projekt z numeracją, paskiem postępu i wspólnym klientem oraz adresem realizacji.
Poznaj funkcję03Powiadomienia SMS
Potwierdzenie terminu, „ekipa w drodze” i przypomnienie przed wizytą. Treść każdego SMS-a zmieniasz sam.
Poznaj funkcję„Serwisy mamy rozsiane po całym Pomorzu. Na mapie widzę wszystkie zlecenia w okolicy i łączę je w jeden wyjazd — ekipa robi trzy serwisy w jednej trasie zamiast wracać do bazy po każdym.”
Zobacz ServiceKoala na przykładach z Twojej branży.
30 minut online. Pokażemy, jak system obsługuje proces zleceń w firmie podobnej do Twojej — i odpowiemy na pytania.
14 dni bezpłatnie · bez karty