Od pomiaru do podpisanego protokołu odbioru
Pomiar i montaż trafiają do kalendarza ekipy, protokół odbioru klient podpisuje palcem na ekranie telefonu, a o regulacji po sezonie przypomina automatyczny SMS. Cały cykl zlecenia masz w jednym systemie.
ServiceKoala w firmie montującej okna, drzwi i bramy to kalendarz ekip, protokoły odbioru prac i mapa wyjazdów spięte wokół jednego zlecenia. Każda ekipa ma w grafiku własną kolumnę, więc opóźnioną produkcję przepinasz przeciągnięciem zlecenia na inny dzień lub do innej ekipy — przy montażu wielodniowym data końcowa przesuwa się o tyle samo dni, a gdy ten sam monter trafi na dwie roboty naraz, kalendarz podświetla konflikt. Protokół odbioru powstaje u klienta na telefonie: do 20 zdjęć z adnotacjami rysowanymi na zdjęciu, własne pola (tekst, liczba, lista, data), zgody do akceptacji i podpis złożony na ekranie. Klient otwiera dokument z publicznego linku, bez konta, a lista protokołów pokazuje liczbę wyświetleń — przy rysie zgłoszonej dwa tygodnie po montażu masz udokumentowany stan prac z dnia odbioru. Mapa wyjazdów pokazuje zlecenia jako pinezki w kolorach ekip z szacowaną odległością od bazy firmy, a tryb „W okolicy" wskazuje klientów w promieniu 3 km od trasy. Regulację okuć czy przegląd bramy wpisujesz klientowi jako cykliczne przypomnienie, które wraca do panelu z wyprzedzeniem.
Jak ServiceKoala ułatwia Ci pracę?
- 01
Produkcja się opóźnia i cały tydzień montaży trzeba przeplanować
Zmiana terminu to przeciągnięcie zlecenia w kalendarzu na inny dzień lub do innej ekipy. Przy montażach wielodniowych data końcowa przesuwa się automatycznie, a cały zespół od razu widzi aktualny plan.
- 02
Klient po dwóch tygodniach zgłasza rysę, której przy odbiorze nie było
Protokół odbioru powstaje na miejscu: do 20 zdjęć z telefonu i podpis klienta złożony na ekranie. W razie sporu masz udokumentowany stan prac z dnia odbioru.
- 03
Dwie ekipy jadą tego samego dnia na przeciwne końce powiatu
Mapa pokazuje wszystkie zaplanowane zlecenia z odległością od bazy firmy, więc trasy ekip układasz bez pustych przebiegów. System podpowiada też klientów mieszkających przy trasie.
- 04
O regulacjach posprzedażowych nikt nie pamięta po pół roku
Do klienta dodajesz cykliczne przypomnienie o regulacji okuć czy przeglądzie bramy — z terminem i wyprzedzeniem. Wraca do panelu firmy z wyprzedzeniem, z opcją powiadomienia klienta SMS-em lub e-mailem.
- 05
Pomiar, dostawa i montaż to jedno zamówienie, ale trzy osobne wyjazdy
Pomiar, montaż i bramę spinasz w jeden projekt z kolejnymi etapami. Nowe zlecenia dziedziczą klienta i adres realizacji, a postęp całości widać na bieżąco.
Z czego korzystają firmy z tej branży.
Kalendarz ekip
Planowanie zleceń w widoku dnia, tygodnia i miesiąca, z podziałem na ekipy. Zmiana terminu to przeciągnięcie zlecenia — system sam wykrywa konflikty i pilnuje godzin pracy.
Poznaj funkcję02Protokoły odbioru prac
Własne typy protokołów z polami skrojonymi pod Twoje prace, podpisem klienta na ekranie i zgodami do akceptacji. Klient otwiera dokument z linku bez logowania, a system rejestruje każde wyświetlenie.
Poznaj funkcję03Mapa wyjazdów
Zaplanowane zlecenia jako pinezki na mapie, w kolorach ekip. Tryb „W okolicy" pokazuje klientów w promieniu 3 km od trasy — nowe zlecenie powstaje z pinezki w dwa kliknięcia.
Poznaj funkcjęZobacz ServiceKoala na przykładach z Twojej branży.
30 minut online. Pokażemy, jak system obsługuje proces zleceń w firmie podobnej do Twojej — i odpowiemy na pytania.
14 dni bezpłatnie · bez karty