Sezon nawadniania bez zaległych rozliczeń i zgubionych materiałów
Wiosną fala uruchomień, jesienią zazimowań, a między nimi montaże i serwisy robotów koszących. ServiceKoala układa to spiętrzenie w kalendarzu ekip, a każdy pracownik raportuje z telefonu zużyte materiały — rozliczenie domyka się na bieżąco, nie w listopadzie.
ServiceKoala w firmie od nawadniania i robotów koszących to jedno miejsce na sezonowe uruchomienia, zazimowania i przeglądy sprzętu u klientów. Monter ma w telefonie plan na 3 albo 7 dni roboczych z samymi swoimi zleceniami: klik w adres uruchamia nawigację Google Maps, klik w numer dzwoni do klienta, a start i koniec pracy zgłasza jednym tapnięciem. Protokół odbioru prac powstaje na miejscu, ze zdjęciami i podpisem klienta, a gdy roboty nie da się dokończyć, monter planuje ponowną wizytę i pierwotne zlecenie zamyka się po jej zakończeniu. Ceny zleceń pozostają ukryte przed pracownikiem. O jesiennym zazimowaniu przypomina cykliczne przypomnienie ustawione po wiosennym uruchomieniu, na przykład przegląd co 12 miesięcy, z powiadomieniem klienta SMS-em lub e-mailem. Drobne serwisy tego samego klienta zbierasz w jedną fakturę zbiorczą wystawianą przez iFirmę albo Fakturownię, a dziewięć statusów płatności pokazuje, komu wysłać SMS z przypomnieniem o zaległej wpłacie — treść składa się z gotowego szablonu.
Jak ServiceKoala ułatwia Ci pracę?
- 01
Wiosną i jesienią liczba serwisów rośnie kilkukrotnie
Uruchomienia i zazimowania to dziesiątki krótkich zleceń w kilka tygodni. W kalendarzu rozkładasz je po pracownikach metodą „przeciągnij i upuść”, więc cała fala jest pod kontrolą.
- 02
Materiały z auta rozchodzą się bez śladu
Monter raportuje z telefonu, co zużył na którym ogrodzie — informacja zostaje przy zleceniu i wchodzi do rozliczenia. Koniec z odtwarzaniem zużycia z paragonów na koniec miesiąca.
- 03
Rozliczenia spiętrzają się razem z serwisami
Każde zakończone zlecenie od razu trafia do rozliczeń. Drobne serwisy jednego klienta fakturujesz zbiorczo — faktura powstaje przez iFirmę lub Fakturownię bez przepisywania danych.
- 04
Klient nie pamięta, że system trzeba zazimować
Po wiosennym uruchomieniu ustawiasz klientowi cykliczne przypomnienie o jesiennym zazimowaniu — wraca do panelu z wyprzedzeniem dla wszystkich klientów naraz. Mniej telefonów z awariami po pierwszych przymrozkach, więcej zaplanowanych z wyprzedzeniem serwisów.
- 05
Robot koszący u klienta, a historia przeglądów w zeszycie
Karta klienta trzyma wszystkie zlecenia, protokoły i faktury — także historię instalacji i przeglądów robota. Serwisant przed wyjazdem widzi w telefonie, co było robione i jakie uwagi zostawił poprzednik.
Z czego korzystają firmy z tej branży.
Panel pracownika
Plan dnia dla montera: zlecenia na 3 lub 7 dni, telefon do klienta, nawigacja do adresu i protokół tworzony z terenu. Pracownik widzi tylko swoje zlecenia, ceny pozostają ukryte.
Poznaj funkcję02Rozliczenia i faktury
Faktury wystawiane wprost ze zleceń przez iFirmę i Fakturownię. Statusy płatności, faktury zbiorcze i SMS o zaległą płatność w jednym widoku.
Poznaj funkcję03Powiadomienia SMS
Potwierdzenie terminu, „ekipa w drodze” i przypomnienie przed wizytą. Treść każdego SMS-a zmieniasz sam.
Poznaj funkcję„Wiosną mamy falę uruchomień nawadniania, jesienią zazimowania — rozliczenia i materiały rozjeżdżały się w arkuszach. Teraz każdy pracownik raportuje w aplikacji, co wziął z auta i co zużył na serwisie, a rozliczenie domyka się na bieżąco.”
Zobacz ServiceKoala na przykładach z Twojej branży.
30 minut online. Pokażemy, jak system obsługuje proces zleceń w firmie podobnej do Twojej — i odpowiemy na pytania.
14 dni bezpłatnie · bez karty