Wszystkie urządzenia klienta w jednym miejscu
Karta urządzenia z modelem, historią serwisu i terminami przeglądów sprawia, że technik przyjeżdża przygotowany, a Ty nie pilnujesz dat w głowie. Zbliżający się przegląd sam się przypomni, a zlecenie utworzysz jednym kliknięciem — z wypełnionymi danymi.
Moduł urządzeń to kartoteka sprzętu zamontowanego u klientów — klimatyzatorów, pomp ciepła, bram, kotłów — prowadzona per klient i per adres serwisowy. Karta urządzenia trzyma model, numer seryjny, rok produkcji, własną kategorię, załączniki i pełną historię serwisową: kto był, kiedy i co robił. Plany przeglądów pilnują terminów same, a koniec gwarancji wraca jako przypomnienie, więc nikt nie musi trzymać tych dat w głowie ani w arkuszu. Dla firm chłodniczych moduł liczy czynnik chłodniczy i przelicza go na ekwiwalent CO₂, co zdejmuje część papierologii F-gazowej. Na urządzenie można nakleić kod QR — zeskanowanie telefonem otwiera jego kartę od razu w terenie. Ze samej karty tworzy się nowe zlecenie, bez przeklikiwania się przez bazę klientów.
Karta urządzenia — wszystko o sprzęcie pod ręką
Model, numer seryjny, rok produkcji i miejsce montażu, przypisane do klienta i konkretnego adresu serwisowego. Do karty dopinasz własne kategorie oraz załączniki — instrukcje, schematy, dokumentację — więc komplet danych masz w jednym miejscu, a nie w segregatorze.
Nigdy nie przegap przeglądu
Do urządzenia dopisujesz plany przeglądów z interwałem, a system pokazuje status każdego — po terminie, wkrótce albo aktualne. Zbliżający się termin sam pojawia się na liście przypomnień, a na 30 i 7 dni przed dostajesz wygodne przypomnienie e-mail o nadchodzącym przeglądzie — z klientem i obiektem serwisowym. Po oznaczeniu przeglądu jako wykonanego data przeskakuje na kolejny cykl.
Naklejka QR na urządzeniu
Generujesz arkusz naklejek QR prosto z aplikacji i drukujesz go sam — bez zamawiania i czekania. Serwisant nakleja kod na urządzenie i skanuje telefonem: od razu widzi kartę sprzętu z historią, a każdy, kto zeskanuje naklejkę przy maszynie, zobaczy wizytówkę z nazwą urządzenia i telefonem do Twojej firmy.
Z karty urządzenia od razu do zlecenia
Jednym przyciskiem tworzysz zlecenie w kalendarzu z wypełnionym klientem, adresem serwisowym i terminem przeglądu, a na listę zadań od razu trafia punkt z nazwą urządzenia i przeglądu. Zamiast przepisywać dane z karty do kalendarza, po prostu planujesz wizytę.
Co dokładnie dostajesz.
Każde urządzenie jest przypisane do klienta i konkretnego adresu montażu — porządek nawet przy wielu lokalizacjach.
Producent, model, numer seryjny, rok produkcji i miejsce montażu w jednej karcie.
Grupujesz urządzenia we własnych kategoriach dopasowanych do tego, co serwisujesz.
Cykliczne przeglądy ze statusem po terminie / wkrótce / aktualne; termin przeskakuje po wykonaniu.
Czynnik chłodniczy i ładunek z automatycznym przeliczeniem na tony ekwiwalentu CO₂.
Koniec gwarancji i przeglądy przypominają się e-mailem na 30 i 7 dni przed terminem.
Instrukcje, schematy i dokumentacja urządzenia trzymane razem z jego danymi.
Drukujesz naklejki sam z aplikacji; skan otwiera kartę urządzenia serwisantowi, a klientowi wizytówkę z telefonem.
Poznaj inne funkcjonalności
Przypomnienia i terminy
Własne przypomnienia z terminem oraz automatyczne alerty o przeglądach urządzeń i końcu gwarancji. Zbliżający się termin sam pojawia się na liście, w powiadomieniach w aplikacji i na e-mailu.
Poznaj funkcję02Protokoły odbioru prac
Własne typy protokołów z polami skrojonymi pod Twoje prace, podpisem klienta na ekranie i zgodami do akceptacji. Klient otwiera dokument z linku bez logowania, a system rejestruje każde wyświetlenie.
Poznaj funkcję03Baza klientów
Kontakty z wieloma adresami serwisowymi, osobami kontaktowymi i danymi firmowymi po NIP. Własne kategorie, mapa klientów i pełna historia zleceń w jednej karcie.
Poznaj funkcjęZobacz ServiceKoala na przykładach z Twojej branży.
30 minut online. Pokażemy, jak system obsługuje proces zleceń w firmie podobnej do Twojej — i odpowiemy na pytania.
14 dni bezpłatnie · bez karty